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L’UFC-Que Choisir met Blizzard en demeure pour Diablo 3

Pannes de serveurs à répétition, connexions lentes, le lancement de Diablo 3, suite d’un titre mythique des années 2000 et l’un des blockbusters de l’année, a connu une série de perturbations importantes et frustrantes pour les joueurs.

Saisie par de nombreux consommateurs, l’UFC-Que choisir a réuni en quelques jours 1 500 témoignages de joueurs. Et met en demeure Activision-Blizzard, l’éditeur du jeu, de s’expliquer et de dédommager ses clients lésés.

Citation:

« L’association condamne le manque de transparence de l’éditeur qui, un mois aprés la sortie du jeu et alors que les dysfonctionnements perdurent, reste avare en explications », écrit l’Union fédérale des consommateurs dans un communiqué.

« Compte tenu du temps écoulé depuis la sortie du jeu et la nature des problémes, le préjudice des consommateurs est important et les joueurs ayant subi ces désagréments doivent être dédommagés. »

Les mesures anticopie en ligne de mire

Citation:

Pour l’association, les problémes rencontrés par les joueurs de Diablo 3 ne sont pas les conséquences d’un dysfonctionnement temporaire, mais sont symptomatiques d’une tendance lourde de l’industrie du jeu vidéo.

Les éditeurs de jeux sur PC recourent de plus en plus à des mesures de protection anticopie (DRM) trés contraignantes, qui nécessitent une connexion permanente à Internet pour pouvoir faire fonctionner le jeu, y compris en mode solo.

Citation:

« Les DRM altérent trés significativement les usages, puisque le consommateur ne peut jouir de ce jeu comme bon lui semble (par exemple chez un ami, dans un lieu public, etc…), tout en étant soumis à des dysfonctionnements trés gênants (une coupure de réseau qui fait perdre le bénéfice de la partie) et cela sans aucune contrepartie tarifaire (les prix ne baissent pas).

Il n’est pas acceptable que les consommateurs ne puissent pas jouer à un jeu payé entre 50 et 60 euros dans de bonnes conditions », s’alarme l’association.

Ce n’est pas la premiére fois que l’UFC-Que chosir s’en prend aux éditeurs de jeux. En novembre dernier, l’association avait porté plainte contre quatre éditeurs pour « pratiques commerciales trompeuses ».

La plainte visait aussi bien les systémes de DRM que la pratique des codes d’activation, qui empêche la revente de jeux d’occasion ou la vente jugée abusive de contenus additionnels (DLC).

L’association n’a pas porté plainte contre Activision-Blizzard, mais met en demeure le géant du jeu de régler les problémes de connexion d’ici à quinze jours, et de fournir une explication et un dédommagement à ses clients.

Elle demande également à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), plus largement, de se saisir du dossier.

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Un Taiwanais est décéde aprés avoir joué 40h à Diablo III

Un jeune joueur originaire de Taiwan est décédé aprés avoir joué durant 40 heures au jeu vidéo « Diablo III ».

Chuang, agé de 18 ans, s’est rendu entre le 13 et le 15 juillet 2012 dans une salle privée d’un cybercafé, le jeune homme a joué durant 40 heures sans manger.

Citation:

« Le dimanche matin, un employé du cybercafé l’a retrouvé sur une table et l’a réveillé, Chuang s’est levé, a fait quelques pas et s’est effondré à nouveau, il a été déclaré mort peu aprés son arrivée à l’hôpital local » indiquent nos confréres.

A l’heure actuelle, les causes de son décés ne sont pas connues.

L’éditeur du jeu, Blizzard, a réagi en apprenant ce décés: :

« Nous sommes attristés d’apprendre cette nouvelle, et nos pensées vont à sa famille et à ses amis en cette période difficile.

Nous trouvons inapproprié de détailler encore plus sans connaitre toutes les circonstances impliquées ».

En février 2012, un homme avait été trouvé mort devant son ordinateur, à New Taipei, aprés avoir joué à un jeu vidéo durant 23 heures.

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Diablo 3 en bêta ouverte tout le week-end

Vous voulez essayer Diablo 3 avant sa sortie le 15 mai 2012 mais vous n’avez pas eu accés à la bêta fermée ?

Eh bien Blizzard a pensé à vous car le hack’n slash sera en bêta ouverte à partir de ce vendredi 20 avril 2012 à 21h (heure de Paris) jusqu’à lundi 23 avril 2012 à 19h.

Vous pourrez y découvrir gratuitement les 5 classes du jeu jouables jusqu’au niveau 13 ainsi que la premiére partie de l’acte1

Pour y participer, il vous suffit de vous rendre sur
Le site eu.battle.net
et de créer un compte (ou d’utiliser le votre si vous en avez déjà un).

Vous verrez alors apparaÓtre une licence pour la bêta de Diablo III dans la liste des jeux associés à votre compte, c’est à partir de là que vous pourrez télécharger et installer le client du jeu.

Une fois terminé, vous n’aurez plus qu’à vous connecter en utilisant votre nom de compte Battle.net (c’est-à-dire votre adresse e-mail) et votre mot de passe pour commencer à massacrer les engeances du démon qui vous feront l’affront de se mettre en travers de votre chemin!

Configuration minimale:

– Win XP, Vista, 7
– 1,5 Go de RAM
– Pentium D 2,8 GHz ou Athlon 64×2 4400+
– GeForce 7800GT ou Radeon X1950 Pro
– Connexion internet requise pour jouer

Configuration recommandée:

– Win XP, Vista, 7
– 2 Go de RAM
– Core 2 Duo 2,4 GHz ou Athlon 64×2 5600+
– GeForce 260 ou Radeon HD 4870
– Connexion internet requise pour jouer

D’autres questions rendez-vous sur le site officiel de Diablo 3

Accéder a la page facebook de Diablo FR

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